Service
Oavsett om det handlar om ett enkelt batteribyte eller en garantireparation har Polar ett omfattande globalt servicenätverk till hands. Du hittar oss på kartan nära dig eller så kan du registrera din service online och skicka din(a) produkt(er) direkt till Central Service.*
Service vid batteribyte
Här kan du snabbt få batteriet bytt på plats för produkter med batteri som användaren kan byta själv och få din pulssensor och bälte kontrollerat. Du kan även vända dig hit för att lämna in produkter som ska skickas in till Polar Central Service.
Auktoriserad service
På plats utförs här snabba reparationer, batteribyten och annan service som inte omfattas av garantin. Du kan även vända dig hit för att lämna in produkter som ska skickas in till Polar Central Service.
Central Service
All garantiservice i landet finns samlad här. Du kan även ta med eller skicka din produkt för service som inte omfattas av garantin. Om du skickar in din produkt för service ska du registrera dig online för att få ett referensnummer. Kom ihåg att förpacka din produkt noggrant för att undvika skador innan du skickar den till oss.
* Garantireparationer utförs endast av Polar Central Service.
Polar Electro Sverige AB
Gustavslundsvägen 159
167 51 Bromma
Obs! Fr.o.m. maj 2012 kan vi tyvärr inte ta emot kunder på vårat kontor/serviceverkstad i Bromma.
Vänligen skicka in service till adressen ovan. Använd vår Online-registrering för snabbare hantering
Batteribyte
Du kan byta batteri själv i följande Polar-produkter:
När du byter batteri själv ska du komma ihåg att byta förseglingsringen om den verkar vara skadad.
Om din produkt inte finns i listan ska du kontakta närmaste auktoriserade servicecenter eller skicka din produkt till Central Service för batteribyte.
En fullständig periodisk kontroll och en kontroll av vattenresistensen utförs vid varje batteribyte.
Adress till Polar Central Service i Sverige:
Polar Electro Sverige AB
Gustavslundsvägen 159
167 51 Bromma
Obs! Fr.o.m. maj 2012 har vi inte längre möjlighet att ta emot kunder på vårat kontor/verkstad i Bromma
Vi rekommenderar att ni använder vår Online-registrering när er Polar-produkt är i behov av service.
Kassering av batteri
Polar återvinner batterier som en del av vårt åtagande att bevara miljön. När du byter batteri själv ska du följa dina lokala återvinningsbestämmelser för kassering av batterier.
Se Polars miljöpolicy här.
Priser på service & reservdelar
Det är viktigt för oss att du kan ha glädje av din träning med dina Polar-produkter under lång tid. För att kunna garantera detta ska du använda Polars auktoriserade servicecenter. Hos oss vet du att du får hjälp av utbildad personal som kan våra produkter och använder rätt reservdelar. Vi ser även till att dina produkter är funktionstestade innan de returneras till dig.
Serviceprislista
(inkl. byte av packning och täthetstest)
Batteribyte klocka (modeller med batterilock) 150:-
(inkl. täthetstest)
Batteribyte WearLink sändare 150:-
Batteribyte s3/s3+ stegsensor 150:-
Batteribyte S1 fotsensor 80:-
Batteribyte G1/G3 GPS-sensor 80:-
Armbandsbyte (inkl. boett) RS100/RS200/RS300X 250:- *
Armbandsbyte RCX5/FT80 150:-
Armbandsbyte övriga klockmodeller 100:-
( *Byte av batteri + armband (inkl. boett) RS100/RS200/RS300X 350:- )
Byte av boett FT80 695:-
Byte av boett S625X/S720i/S725/S725X 595:-
Byte av boett CS400/CS500/CS600X 595:-
Byte av boett RS400/RS800CX 595:-
Byte av boett och LCD FT4 495:-
Byte av boett och LCD FT7 595:-
Byte av boett RS100/RS200/RS300X 250:-
Byte av boett RCX5 995:-
Byte av boett övriga modeller 395:-
Prisuppgifter på övrig service kan fås på tel. 08-704 00 29 (må-fr 09:30-12:30)
Alt. kan utrustningen skickas till oss (på adressen nedan) för kostnadsfri felsökning
Polar Electro Sverige AB
Gustavslundsvägen 159
167 51 Bromma
Vänligen observera att fr.o.m. maj 2012 har vi ingen möjlighet att ta emot kunder på vårat kontor/verkstad i Bromma
Reservdelar
T31 kodat sändarbälte (inkl. spännband, stl. M) 495:-
WearLink kodat (5 kHz) sändarbälte (XS-S, M-XXL), komplett 595:-
WearLink Hybrid (5 kHz & 2,4 GHz) sändarbälte (XS-S, M-XXL), komplett 695:-
Extra bälte för WearLink-sändare (XS-S, M-XXL, XXXL) 200:-
Extra spännband T31/T61 sändarbälte (S, M, L) 80:-
Extra spännband PE40 (äldre modeller) 80:-
WearLink batteriset (batteri + lock + packning) 80:-
Batteriset RS400/RS800CX/RCX5 (batteri CR2032 + packning) 80:-
Batteriset CS400/CS500/CS600X (batteri CR2354 + packning) 80:-
Batteriset FT40/FT60/FT80 (batteri CR2025 + packning) 80:-
Batteriset FT4/FT7 (batteri CR1632 + packning) 80:-
Batteriset s3/s3+ stegsensor (batteri CR2430 + packning) 80:-
Extra fäste för S1 fotsensor 100:-
Extra fäste för s3/s3+ stegsensor 80:-
Magnet kadenssensor 80:-
Magnet hastighetssensor 80:-
Vanliga frågor
Min produkt omfattas av garantin och jag behöver service. Vad ska jag göra?
Alla garantireparationer utförs på Polar Central Service. Du kan skicka in din produkt direkt (registrera ditt serviceärende online) eller söka efter ett auktoriserat servicecenter som kan skicka in den åt dig. Du kan även lämna in din produkt hos din återförsäljare, för vidarebefordran till Polar Central Service.
Min produkt omfattas inte längre av garantin och jag behöver service. Vad ska jag göra?
För att byta batteri, se här om du kan byta det själv. Om din produkt inte finns i listan ska du söka efter närmaste auktoriserade servicecenter här .
Om din Polar-produkt är i behov än annan service än ett batteribyte, kontakta ett auktoriserat servicecenter nära dig, eller registrera din service online och skicka din(a) produkt(er) direkt till Polar Central Service.
Jag vill skicka min produkt direkt till Polar Central Service. Vad ska jag göra?
Polar Central Service utför all service på Polar-produkter som omfattas eller inte omfattas av garantin. Om det inte finns något auktoriserat servicecenter nära dig ska du skicka din(a) produkt(er) till Central Service. Vi kommer att returnera dem till dig när vi har utfört service. Registrera din service online, så kan du följa serviceprocessen.
Instruktion för att skicka ett serviceärende till Polar Central Service
1. Registrera ditt serviceärende online.2. Bifoga en utskrift av din online-registrering. Om du inte har en printer, kan du skriva ner ditt service-id som referens.
3. Skicka med alla delar av din Polar-produkt som är i behov av service (t.ex. sändarbälte och träningsdator). Emballera väl för att undvika skador under transporten.
4. Om produkten omfattas av garanti, bifoga en kopia av inköpskvitto/faktura.
5. Anteckna ditt namn, adress, telefonnummer och emailadress. Vänligen specificera om det är olika faktura- och leveransadress.
6. Skicka till Polar Central Service:
Polar Electro Sverige AB
Gustavslundsvägen 159
167 51 Bromma
Vad ingår i den kostnadsfria kontrollen av träningsdatorn?
1. Visuell inspektion av produkten för att hitta eventuella yttre skador.
2. Kontroll av batteriets spänning.
3. Kontroll och rengöring av kontaktbleck, vid behov.
4. Kontroll och byte av packning, vid behov.
5. Täthetstest.
6. Funktionskontroll.
Vad ingår i den kostnadsfria kontrollen av pulssensorn?
1. Visuell inspektion för att hitta eventuella yttre skador.
2. Kontroll av sändarens räckvidd.
3. Kontroll av batteriets spänning.
4. Kontroll av elektrodernas konduktivitet.